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Master Internacional
en
Dirección de Comunicación

DCE105-IX-A Nuevas tecnologías de la información
por
Esteban Celi Paredes




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Estrategia de Comunicación
PROGRAMAS ACCIONES INDICADORES

Desarrollar una plataforma virtual Moodle y un portal web corporativo como eje crucial para la gestión en comunicación y marketing de Supermercados García que cumpla con el manejo de contenidos de actualidad, servicios electrónicos competitivos e innovadoras herramientas de comunicación.
Comunicación
Interna
Desarrollar un espacio web para uso interno en Moodle
Habilitar un usuario personal a cada empleado
Dictar una capacitación para la utilización de la nueva plataforma virtual.
Desarrollar un primer foro experimental para los empleados en el Moodle.
Inaugurar el primer foro sobre valores corporativos a través del moodle
Número de visitas a la plataforma virtual
Índice de log ins en plataforma virtual de cada usuario.
Puntualidad y grado de interés en la capacitación
por parte de los empleados a través de una encuesta virtual habilitada post curso.
Índice de actividad cualitativa y cuantitativa en torno a los comentarios y acotaciones de los empleados dentro del foro virtual.
Puntuación en test realizado sobre la comprención de los valores corporativos de Supermercados García al término del primer foro.
Comunicación
Externa
Contratar un Community Manager con mínimo 4 años de experiencia en redes sociales.
Abrir perfiles en redes sociales que vinvulen a Supermercados García con el fin de promoveer la imagen de la corporación.
Contratar la creación de un portal web de vanguardia con todas las capacidades para que este sea competitivo.
Promover contenidos de actualidad en el nuevo portal web, como promociones relativas épocas festivas, días de descuento, promociones en general.
Brindar el servició de catálogo electrónico y compra online como Waldbaums en EE.UU, ver enlace:
Realizar campañas de correos masivos en donde se difunda promocionales multimedia sobre las ventajas de Supermercados García.
Número de seguidores en las redes sociales.
Análisis cualitativo y cuantitativo del Feedback de los seguidores en las Redes Sociales.
Número de visitas en el nuevo portal web a través de Stat Counter, ver enlace:
Número de ventas concretadas a través del catálogo electrónico tanto para delivery como para pick up.
Nivel de conocimiento sobre los productos y promociones de Supermercados García a través de encuestas a clientes electrónicas y mini encuentas físicas al momento del cobro en caja.
Suscripción a fuentes RSS para la sindicación de contenidos.
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